Play est le quatrième opérateur de téléphonie mobile sur le marché polonais. Face à une concurrence installée de marques plus anciennes et plus connues, Play doit se différencier fortement pour développer ses parts de marché.

Offrir au consommateur une expérience hors du commun lorsqu’il entre dans un magasin Play, avec un aménagement intérieur offrant tous les équipements indispensables à un point de vente, tout en exprimant la stratégie et le style caractéristiques de la marque.

Les points de vente Play sont modernes, voire futuristes. Le mobilier et les éléments de décoration murale, tels que du tissu molletonné et des motifs floraux, rappellent les composantes de la marque Play et soulignent la spécificité de son style. Les « salons » débordent d’équipements, de jeux et d'animations multimédia afin d’attirer les jeunes, dynamiques et branchés qui constituent le cœur de cible de Play.