RELAY

Die ersten Bahnhofsbuchhandlungen entstanden 1852 und ermöglichten es den Reisenden, sich die Zeit zu vertreiben, bevor sie sich auf eine lange Reise begeben. Heute ist Relay auf vier Kontinenten vertreten. Eine Million Reisende gehen jedes Jahr durch die Türen eines seiner Geschäfte an Bahnhöfen und Flughäfen irgendwo auf der Welt. Da die beiden Referenzmärkte Presse und Bücher von Jahr zu Jahr kleiner werden, muss sich die Kette verändern.

Wir haben Relay auf die zentrale Idee des „Reisebegleiters“ neu ausgerichtet. Reisende können sich auf eine bequeme Reise vorbereiten oder Dinge, die sie in letzter Minute vergessen haben: Wir haben das Angebot der Marke erweitert, indem wir über alles nachgedacht haben, was sie vor ihrer Reise brauchen könnten.

Relay konzentriert sich nach wie vor auf Presse und Bücher, aber ihre Gänge sind heute mit Snacks, Souvenirs, Geschenken, Gepäck und Accessoires für alle unsere digitalen Objekte ausgestattet. Der Shop hat sich von einem rotem Farbschema zu einem hellen Holz mit roten Bereichen weiterentwickelt, die sich sowohl im Kassenbereich als auch an den Decken wiederfinden.

Alle Schnellkäufe konzentrieren sich auf das Erdgeschoss, während im ersten Stock der Schwerpunkt auf der Verlangsamung liegt. -Es gibt ein literarisches Café und Geschenke sowie Bücher, die gekauft werden können. Es gibt sogar einen Fauchon-Schalter; um Last-Minute Macarons zu kaufen, bevor man den Eurostar nach London besteigt. Eine zentrale Wendeltreppe verbindet beide Etagen, in deren Mittelpunkt ein großer, auffälliger Kronleuchter das Herzstück bildet.

Wir haben das Konzept in all seinen Dimensionen begleitet, von den kleinsten Einheiten, die für Pendler gedacht sind und Relay Today genannt werden, bis hin zu den größten, wie dem Flagship-Shop hier am Gare du Nord in Paris.

Heute ist Relay wieder auf dem Weg zum Wachstum, während seine beiden historischen Geschäftsfelder jedes Jahr weiter schrumpfen.