Europcar

Europcar, leader de la location de véhicules en Europe et acteur majeur de la mobilité, lance avec nous son nouveau concept de station qui préfigure le déploiement à venir du réseau. Le digital est au cœur de l’expérience client et est couplé à des services flexibles et innovants.
Expression ultime du territoire de la marque, « Moving your way », il fait écho à ses valeurs : l’empathie, la simplicité, l’innovation et la confiance.

Le voyageur qui a démarré son expérience via le digital pour réserver son véhicule s’attend à trouver dans la station une expérience simple et fluide. L’enseigne de la station est désormais le E de l’App. pour souligner qu’il n’y a plus de barrière entre le digital et le physique.
Les bornes à l’entrée permettent de s’identifier et d’accélérer sa reconnaissance par les équipes Europcar. Les longs comptoirs filants deviennent des petits plots d’accueil individuels où le service individualisé est rendu possible.

Les espaces sont autant pensés pour les piétons que les automobilistes : les sols des parkings sont peints, renforçant l’identité du territoire de marque. La signalétique riche de toutes ses palettes de couleurs se décline partout pour créer un univers complet, de la première à la dernière seconde de l’expérience. Des petites attentions sont apportées à chaque moment : tables de travail, chargeurs, coins enfants, coin café, pour que le lieu apporte sa propre valeur ajoutée.