Europcar

A Europcar, principal empresa de locação de veículos da Europa e de importante atuação pró mobilidade, está lançando seu novo conceito de loja com a gente, na próxima implementação da rede.
Com foco na experiência do cliente, a tecnologia digital está alinhada com serviços flexíveis e inovadores.

A expressão final do posicionamento da Europcar, “Moving Your Way”, reflete os valores da marca: empatia, simplicidade, inovação e confiança.

Viajantes que começam a reservar seu veículo on-line podem esperar encontrar uma experiência simples e tranquila na loja. A marca sinalizada na loja agora é o E do App para enfatizar que não há mais uma barreira entre o digital e o físico.

Os clientes se identificam nos terminais da entrada, o que também acelera o reconhecimento pelo time da Europcar. Os longos caixas tornam-se pequenas áreas de recepção individuais onde é possível realizar o serviço.

Os espaços foram projetados para pedestres e motoristas: os andares dos estacionamentos são pintados, reforçando a identidade do território da marca. Com uma paleta cheia de cores, a sinalização cria um universo completo do primeiro ao último segundo da experiência. Em todos os lugares, pequenos detalhes cuidadosamente pensados- mesas, carregadores, cantos de crianças, um canto de café – dando ao lugar seu próprio valor agregado.

Os espaços das maiores estações possuem todas as novas ofertas de mobilidade urbana da Europcar. Isto é uma oportunidade de ver hoje o que faremos amanhã.